برای اینکه تعریف دقیقی از چت بات داشته باشید می توانیم بگوییم یک نرم افزار ارتباطی هوش مصنوعی است که از طریق پیام رسان ها, وب سایت ها, اپلیکیشن ها, مکالمه چت با یک کاربر را به طور کاملا ناملموس تقلید و شبیه سازی میکند.
سیستم پاسخگویی به سوالات بدون حالت مصنوعی در این نرم افزار شبیه سازی شده است.
به دلیل افزایش جمعیت و نیاز بازار در جهت سرعت پاسخگویی به مشتریان با هدف داشتن تعاملات متداوم با مشتری این نرم افزار باعث نجات بسیاری از استارت آپ ها و برنامه های دیگر می شود.
از قابلیت پاسخگویی به کوئری های ساده مبتنی بر کاربر پشتیبانی میکند.
تمامی چشم اندازهای نحوه ارتباط مشاغل با مشتریان تا دوسال آینده از فرآیند ها و برنامه های خلاقانه ای پیروی می کنند.
یکی از بزرگترین کمک های شایانی که چت بات ها به کارفرماها میکند پرشدن فرم اولیه مصاحبه با افراد متقاضی است.
حتی در امر ارزیابی متقاضیان هم میتواند به کارفرمایان کمک کرده و سرعت ببخشد.